法制晚报·看法新闻(记者 张丽) 杨女士花了41000元买了整套康尼蒂克(Kinetico)全屋净水器,没想到该设备多次漏水导致其新装修的房子地板等家具不同程度受损,双方就赔偿问题难以达成一致。

法制晚报·看法新闻记者了解到,杨女士于7月初在康尼蒂克店里看上了一套全屋净水器设备并交了500元押金,随后于8月30日又交了40500元的全款购买整套净水设备。

微信图片_20171115144624.png

图为净水设备多次漏水导致杨女士新装修的房子受损。杨女士供图

杨女士告诉法制晚报·看法新闻记者,9月26日出差回家的她发现该净水设备漏水。“当时才装上半个月左右,因为家里没人,把水闸总开关给关了,应该是设备水箱里的水漏出来的,不然更严重。”

杨女士说,9月3日工作人员安装时说是测试设备不是正式安装,当时他们没有送货单也没有设备名称等,结果9月26日上午发现漏水,工作人员说是正式设备。

微信图片_20171115144627.png

图为净水设备多次漏水导致杨女士新装修的房子受损。杨女士供图

杨女士同时还表示,因为当时买的时候店里工作人员告诉她净水设备整机是进口产品,包括配件也是。为了安装净水设备,她装修房子时整体装修都做了改变,结果漏水造成自己的损失很大,因此她希望店家退还其41000元的全款和6万元的赔偿。

而康尼蒂克店面负责人王先生表示,每次杨女士提出需要解决的问题,他们都上门解决了,家里被泡地板等也及时让保险公司做了定损,至于杨女士提出的赔偿他们目前接受不了。

目前店面给出解决方案是,如果杨女士继续用该净水设备,他们将把41000元全部退还给杨女士,并更换免费安装一套全新设备,损失走保险。如果杨女士不再继续使用该设备,他们将退还41000元的全款,并撤回设备,再赔偿杨女士购买该设备国家补贴的12000元,损失走保险。

法制晚报·看法新闻原创作品拒绝任何形式删改,看法新闻保留追究法律责任的权利。